Chào mừng quý khách đến với trang Chính Sách Đổi Trả của Vườn Xuân Phong. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả chất lượng và minh bạch, nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện áp dụng khi quý khách yêu cầu đổi trả sản phẩm tại Vườn Xuân Phong:
1. Thời hạn đổi trả:
Quý khách có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi không chấp nhận các yêu cầu đổi trả.
2. Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm cần được giữ nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và trong tình trạng mới như khi quý khách nhận được.
Tất cả các phụ kiện, tem mác, bao bì và tài liệu đi kèm cũng cần được bảo quản trong tình trạng nguyên vẹn.
3. Quy trình đổi trả:
Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web để thông báo về yêu cầu đổi trả sản phẩm.
Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của quý khách và thông báo về quy trình cụ thể để hoàn tất việc đổi trả.
4. Chi phí vận chuyển đổi trả:
Trong trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu đổi trả do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển đổi trả.
Trong trường hợp sản phẩm đổi trả do lý do cá nhân của khách hàng, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
5. Xác nhận đổi trả:
Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ xem xét và xác nhận việc đổi trả trong thời gian sớm nhất có thể.
Chúng tôi hi vọng rằng quý khách sẽ hài lòng với chính sách đổi trả của chúng tôi và luôn luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn trong mọi trường hợp cần thiết. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Vườn Xuân Phong.